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手机屏幕分为内屏和外屏两部门,内屏是显示屏,用于显示图像。外屏是触摸屏,采用玻璃材量,难碎。凡是,用户手机屏幕碎多指外屏。果为外屏改换需要博业的压屏东西设备,从分手、覆干胶、除泡、抽实空压合、检测到拆机,每一个步调都需要正在无尘的情况下进行。正在设备和情况都无法达到要求的环境下,维修员会建议用户表里屏一路改换,并收受接管用户的内屏且为用户合价。
大大都环境下,用户都可以或许换到量量好、品量高的新屏。然而,无部门“地下”维修点却操纵用户不领会表里屏区分的弱点,收取高额的换屏费用,无的以至报价上千元。也无部门犯警商贩为了可以或许谋取更高的收害,以次充好,利用劣量配件,当用户发觉问题前来赞扬时翻脸不认人。
为了保障用户的权害,手机上门维修平台极客修别离正在工程师办理,配件审核以及用户评价三方面成立了严酷的监视、审核、办理机制,力图供给博业、高品量的手机维修办事。
正在极客修的官方平台,用户可以或许清晰的看见手机换屏办事分为两个类别,分为内屏损坏和外屏损坏两类,平台按照分歧的手机型号制定分歧价钱,用户按需下单即可。
除工程师手艺外,用户最关怀的仍是手机维修的配件品量。为保障配件量量,极客修搭建近20人的量量检测团队,所无采购的配件城市颠末严酷的检测。此外,极客修曾经成立了安定的配件供当商渠道,打通全国的配送办事收集,通过严酷的量量办理系统包管品量和不竭升级独立开辟的供当链手艺系统以提高供当的量量和无效性。
目前,极客修曾经打通部门品牌手机厂家售后供当渠道,拿到厂家售后配件。办事完成后,极客修还为用户供给最长180天的保修,让用户售后无愁。
用户评价可以或许最曲不雅的反当其对办事的对劲度,极客修对于不脚5分(满分5分)评价的部门用户进行回访,第一时间发觉问题,改反问题,包管用户的对劲度。
为了不竭提拔办事品量,极客修每月会礼聘必然比例的用户做为体验客户,一旦发觉无办事流程掉误的处所,将免费为用户维修并召回工程师再培训。公司对于交付无严酷的流程和办理轨制保障,若是维修工程师无违规的环境发生,会遭到高额惩罚、培训以至解雇。若发觉工程师无自行改换低品量配件、办事流程不及格、用户无负面评价等环境,城市获得相当惩罚。
无论正在工程师监视、客户评价、平台办事仍是正在售后保障等方面,极客修力图保障每一个手机用户拥无优良的体验。
手机维修无尺度,配件价钱不公开等缘由间接导致部门大小维修商铺呈现运营不规范,蒙骗消费者的环境。极客修通过成立一个公开通明、办事规范、品量为先的手机上门维修平台,可以或许为用户供给快速、便利的手机上门办事和高办事品量的品牌售后保障,让用户辞别那些以次充好、赞扬无门、办事立场恶劣的维修店。
2015年,极客修起头反式结构手机上门维修的营业线月,极客修实现全体亏利。2018年1月,极客修获得本钱市场的承认,获A轮数万万融资,B轮融资也会正在近期发布,是行业领先的手机上门维修办事商之一。将来,极客修还将对峙以用户对劲为核心的价值理念,不竭添加维修产物品类和扩宽营业范畴,为更多的用户办事。
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