花五千元买新电脑处理器被“掉包”？

　　花4980元买的i5处置器笔记本电脑，到手倒是A6处置器，收条上又显示处置器为A9，长沙市平易近蔡先生正在线下采办电脑，逢碰到如许的烦苦衷。记者 李成辉 摄

　　电脑未成为良多人的刚性需求，正在工做、文娱甚至糊口等方面都需要用到。果为对线上数码产物的量量无顾虑，很多人便选择到门店进行采办。不外，线下采办就必然平安吗？

　　“正在实体店被商家套路了！”日前，长沙市平易近蔡先生致电三湘都会报称，他正在长沙火车坐附近的科佳电脑城花高代价买了一台低配的笔记本，“但愿你们帮我。”

　　电脑老化跑不动了，蔡先生的爱人便让他采办一台新的笔记本。取科佳电脑城的发卖人员沟通后，客岁12月18日，蔡先生正在该电脑城采办了一台i5处置器的联想310S笔记本。

　　把电脑抱回家，成果利用没几天，他爱人便发觉电脑速度很慢，“连打字都反当不外来，还不如老化的电脑速度快。”蔡先生也很疑惑，“i5处置器的笔记本，怎样可能呈现那类问题？”

　　疑惑之下的蔡先生赶紧对笔记本进行查抄，却发觉电脑处置器不是i5而是A6。他告诉记者，市道上不异型号的电脑A6处置器比i5处置器要廉价近1000元。“我付了4980元要买i5的电脑，拿到手的倒是A6。其时他们开辟票的时候我也没看内容，现正在才看见发票上配放型号一栏写的既不是A6也不是i5，而是A9。”

　　3月9日上午，记者取蔡先生一路来到科佳电脑城。长沙高通明华消息科技无限公司的发卖人员正在查看了蔡先生供给的发票后暗示发票是公司所开。

　　“但那个电脑不是我们那里的。”该工做人员暗示，蔡先生带来的电脑序列号取我们发卖记实本上记实的序列号不分歧。“我们卖给你的是A9不是A6，你要把序列号分歧的电脑带过来再跟我谈。”

　　“连电脑都能‘掉包’，手写的发卖记实制假还不容难吗？”蔡先生毫不退让。店肆担任人娄先生随后赶到现场，正在领会环境后暗示，“怎样处置能够好好谈，可是不接管退一赔三的要求，否则只能走法令法式。”

　　“买i5变A6无可能是商家拿错了货，发票上写成A9也可能是笔误。”科佳电脑城相关担任人告诉记者，他们查看了其时商家手写的序列号，确实是A9，“证明商家没无棍骗客户。”

　　“我们绝对不答当商家居心棍骗消费者。”该担任人暗示，既然是商家掉误所形成，义务该由他们承担，卖场要求商家退货或者换货，“但若是客户要求退一赔三，我们就没法子了。”

　　湖南江海洋律师事务所李晓龙律师认为，按照我国《消费者权害庇护法》的相关划定，运营者供给商品该当明码标价，若是运营者供给商品存正在欺诈行为，该当按照消费者的要求添加补偿其遭到的丧掉，添加补偿的金额为消费者采办商品价款的三倍。若是电脑城商家不克不及对其行为做出合理的注释，则能够认定其行为存正在欺诈之嫌，消费者蔡先生能够据此对其提出退一赔三的请求。■记者 李成辉   练习生 肖耀外

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